否定一辺倒や、話を合わすだけはどうしても起きてしまう

例えば「この部屋はデザインやインテリアに凝りたくて、こういう仕組みを取り入れたい」と要望をある程度詳しく伝えて、相談を重ねた結果が、

「いやいや、そんなの時代遅れですよ〜」
「いえいえ、今はこちらのデザインが主流ですねー」
「そうですね、その仕組みがいいと思います」
「私もそう思ってたんですよー。そうしましょう」

といった否定一辺倒な対応で話が中々進まなかったり、語尾だけ復唱されて単に同意してくれるだけで釈然としなかった経験はありませんか？

住宅リフォーム業者、住宅設計事務所の担当者らにもクセがあり、前者の場合は「自身の得意分野に話を乗せよう！」や、「話がよく分からないな…、あまり否定し過ぎないように希望通りの仕様にしよう」という思惑が見え隠れする場合はあります。

特に「こだわりの住宅を建てよう！」また「専門家の提案も受けて素晴らしい住宅を建てよう！」と考えている場合ほど、上記のような対応をしてくる企業とは、残念ながらマッチしなかったとして諦めたほうが良いかも知れません。仮に実際にA案が時代遅れで古くさい感じがしたとしても、それを「懐かしい」「レトロ感がある」「気分が落ち着く、安らぐ」と思って相談に来ているかもしれませんしね。。。

良い業者であればA案を否定する場合でも、何らかの根拠をベースに展開を、あるいはA案についてのコダワリ理由を分析する様子があってもいいはずです。A案実現が予算オーバーになるのであれば、どこまでなら予算内なのか、どうすれば安く調達できるか…など色々策や説明はあるかと思います。

上記のような提案が出来るのは、A案に対して専門知識なノウハウをもっていたり、顧客への対応方針が浸透していなければ出来ない事です。住宅リフォーム業者、住宅設計事務所にも、それぞれ特色がありますから、担当者の対応に惑わされず業者選びに注力しましょう。

否定一辺倒な業者は相性が悪かったとして諦めるのも手

提案力が欲しい場合ほど、同意してくるだけの担当者は不要

工事の目的を明確にすれば、最適な業者のイメージもつきやすい

こだわるなら、業者選びもこだわって専門家と一緒に建てる！